Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta página tem como objetivo explicar aos usuários as principais questões relacionadas com segurança e privacidade.

As informações contidas aqui abordam desde a segurança disponibilizada pelo nosso site até dicas para que o usuário se mantenha protegido tanto no site da Madrugão Suplementos quanto em demais sites da web.

QUEM SOMOS

A Madrugão Suplementos (“Madrugão”, “Empresa”, “nós”, “a nós” ou “nosso”) realiza o tratamento dos seus dados pessoais de acordo com este Aviso de Privacidade e em conformidade com as legislações de proteção de dados relevantes, em especial a Lei n° 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”). Este Aviso fornece as informações necessárias sobre seus direitos e obrigações, e explica como, por que e quando tratamos seus dados pessoais.

A Madrugão está estabelecida em Avenida Marechal Mario Guedes, 269 A, Jaguaré - 05348010 - São Paulo/SP, e somos uma empresa registrada sob o número CNPJ: 46.186.088/0001-89. Atuamos como Controlador ao tratar seus dados pessoais.

A QUEM SE APLICA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?

A presente política é voltada aos clientes da nossa empresa, assim como ao público em geral que nos contatam e interagem com nossos atendentes, sistemas, portal, blogs e redes sociais.

COLETA DE DADOS

A Empresa trata suas informações pessoais para cumprir nossas obrigações legais contratuais e fornecer-lhes nossos produtos e serviços. Nunca coletaremos dados pessoais desnecessários, e não trataremos suas informações de quaisquer outras formas que não as especificadas neste Aviso.

Os dados pessoais que coletamos são:

  • Nome

  • E-mail

  • Número de telefone

  • Cargo e empresa onde trabalha

  • Data de nascimento

  • Gênero

  • Endereço (para entregas)

  • RG e CPF (compra de produtos)

  • Observações (nos contatos que você faz conosco)

  • Frequência de consumo de suplementos

  • Frequência de consumo de barras proteicas

  • Categorias de Suplementos mais consumidas

  • Frequência de prática de exercícios Físicos

  • Rede social mais usada para nos acompanhar

COMO COLETAMOS ESSES DADOS

  • Formulários online no nosso site

  • Contato telefônico ou por WhatsApp

  • E-mail

  • Plataforma de e-commerce

USO DE COOKIES

Nosso site utiliza "cookies" para rastrear a navegação dos usuários. Os "cookies" são arquivos de internet armazenados temporariamente, que rastreiam algumas informações como: as páginas visitadas pelos usuários e o tempo de navegação.

Essas informações ficam salvas no dispositivo (desktop, tablet ou smartphone) do próprio cliente, com o objetivo de reconhecer seu acesso ao nosso site, permitindo que ofereçamos a melhor experiência possível de compra e navegação.

O usuário tem a opção de desabilitar os "cookies" dentro das configurações do próprio navegador.

COMO USAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Nós levamos sua privacidade muito a sério! Logo, não divulgaremos ou compartilharemos seus dados sem o seu prévio consentimento, com exceção de cumprimento legal ou ordem judicial, situações em que você, titular, será devidamente comunicado.

As finalidades e as razões para o tratamento de seus dados pessoais estão detalhadas abaixo:

  • Identificação do usuário, com base no legítimo interesse;

  • Atendimento às obrigações legais de manutenção de registros estabelecidas pelo Marco Civil da Internet (Lei n° 12.965/2014);

  • Envio de informações sobre as operações comerciais (compras e vendas), com base na execução de contrato;

  • Permissão de acesso aos produtos e serviços oferecidos através do site, bem como resposta às mensagens enviadas no nosso formulário de contato no nosso site web, com base no legítimo interesse;

  • Agendamento de visita comercial na sua empresa, com base no legítimo interesse;

  • Realização de entrega no seu endereço, com base na execução de contrato;

  • Cobrança das suas compras dos nossos produtos, com base na execução de contrato;

  • Avaliação e encaminhamento de propostas comerciais, com base no legítimo interesse;

  • Ocasionalmente, envio de informações de marketing de matéria de seu interesse. Tais informações não serão intrusivas e são tratadas com base em nossos interesses legítimos. Você pode optar a qualquer momento por não receber estas informações.

SEUS DIREITOS

Você tem o direito de acessar qualquer informação pessoal que nós tratamos a seu respeito e pode também solicitar informações sobre:

  • Quais dados pessoais temos sobre você

  • As finalidades do tratamento

  • As categorias de dados pessoais em causa

  • Os destinatários a quem os dados pessoais foram/serão divulgados

  • Quanto tempo pretendemos armazenar seus dados pessoais

  • Se não coletamos os dados diretamente de você, informações sobre a fonte

MEDIDAS DE SALVAGUARDA

Nós levamos sua privacidade a sério e tomamos todas as medidas e precauções razoáveis para proteger seus dados pessoais. Trabalhamos para protegê-lo contra acesso não autorizado, alteração acidental ou ilícita, divulgação ou destruição de seus dados pessoais.

TRANSFERÊNCIAS FORA DO BRASIL

Os dados pessoais no Brasil são protegidos pela Lei Geral de Proteção de Dados, mas alguns outros países podem não ter o mesmo alto padrão de proteção para seus dados pessoais.

CONSEQUÊNCIAS DE NÃO FORNECER OS SEUS DADOS

Você não é obrigado a fornecer seus dados pessoais para nós. No entanto, como essas informações são necessárias para nós fornecermos o orçamento sobre os produtos e serviços que você selecionou, não seremos capazes de oferecer alguns/todos os nossos serviços sem seus dados.

ALTERAÇÕES

A Empresa poderá revisar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. A versão mais atual da política regerá nosso processamento de seus dados pessoais e estará sempre disponível em nosso portal.

POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SEUS DADOS?

Nós mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo que for necessário para que nossas finalidades sejam atingidas, e temos rigorosas políticas de revisão e retenção em vigor para cumprir essas obrigações.

DIREITO DE FAZER UMA RECLAMAÇÃO

Havendo qualquer dúvida, observação ou até pedido relacionado ao tratamento dos seus dados pessoais, temos uma equipe especializada pronta para atendê-lo! Este contato deve ser realizado diretamente pelo canal:

DPO = [Nome do responsável]
E-mail = [E-mail de contato]

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

O site da Madrugão Suplementos é seguro, e trabalhamos com o SSL (Secure Socket Layer) para aumentar a segurança dos dados transmitidos pela internet.